Conditions d'utilisation

UnivPass met à disposition une plateforme numérique destinée à faciliter certaines démarches administratives et universitaires, notamment la gestion de demandes, le suivi de dossiers et certaines opérations de paiement associées.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de la création de compte et de l'utilisation des formulaires.

Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions réalisées depuis son compte.

La plateforme doit être utilisée de bonne foi et uniquement pour des démarches légitimes. Toute tentative de fraude, d'usurpation, de perturbation technique ou d'usage détourné du service pourra entraîner une suspension d'accès.

Les montants affichés sur la plateforme correspondent aux frais applicables au service ou à la démarche concernée au moment de la commande.

Lorsqu'un remboursement est accordé, il est fractionné en deux parties. Une première partie correspond aux frais remboursables liés à la demande, tandis qu'une seconde partie peut être traitée séparément selon l'état d'avancement administratif ou les frais techniques déjà engagés.

Le remboursement n'est donc pas nécessairement effectué en un seul versement ni en une seule opération.

UnivPass s'efforce d'assurer la disponibilité et la fiabilité de la plateforme, sans garantir une absence totale d'interruption, d'erreur ou d'indisponibilité temporaire.

L'utilisateur demeure responsable de la vérification des informations transmises et des documents fournis.

UnivPass peut faire évoluer, suspendre ou modifier tout ou partie de la plateforme, notamment pour des raisons techniques, réglementaires, de maintenance ou d'amélioration continue.

Pour toute question relative à l'utilisation du service ou à ces conditions, vous pouvez contacter UnivPass à l'adresse service-client@unipass.com.